第一次访谈前，不要急着写功能清单
先弄清楚对方在哪个时刻感到困难，功能才有真正的起点。
问场景，不先问功能
比起问“你想要什么功能”，先问“上一次遇到这个问题是什么时候”。具体场景比愿望清单更可靠。
记录原话
用户说出的词常常暴露真实的判断方式。不要太快把它翻译成产品术语。
一次访谈只留下一个假设
访谈结束后写下一个准备验证的假设，下一步才不会散开。
余韵 / Afterword
把问题写清楚，把下一步做出来，想法就会慢慢成为真正有用的东西。
CONTACT / 交流
有具体问题，欢迎来信。
成年家长与同行都可以就学习、工具或产品实践交流。为保护隐私，请勿发送孩子的姓名、学校、联系方式或其他可识别信息。我会根据时间安排回复。